‘Hadi Bakalım’ Temsa servisine

Basın bilgilendirme toplantısında ‘Hadi Bakalım’ kampanyası Temsa Yurtiçi Otobüs Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Suat Canoğulları tarafından tanıtıldı. Suat Canoğulları toplantıda müşterilerin artık çok bilinçli olduğuna ve aracı alırken sağlamlığın ve ergonomik olarak en uygun olanın önemli olduğuna dikkat çekti. Canoğulları ‘’Müşteriler servis giderini aşağıya çekmek istiyor, bizde müşterilerimize bu konuda yardımcı olmak istedik. Sürdürülebilir bir başarı yakalamak için müşteriye daha yakın olmamız gerekiyor. Daha yararlı olmak ve rekabeti sağlamak amacıyla bu kampanyayı yaptık’’ dedi. Suat Canoğulları, 2009 ve 2010 yılının bir geçiş yılı olduğunu, 2010 yılında 20 bin otobüs ve 20 bin midibüs olmak üzere toplamda 40 bin araca servis hizmeti verdiklerini ifade etti. 2011 yılında 2010 yılına göre yüzde 50 büyüdüklerini, 2012 yılında ise bir önceki yıla göre yüzde 20 büyümek istediklerini ifade etti. Bu kampanyayla daha sonraki kampanyalara hazırlanacağız
Basın bİlgilendirme toplantısına Temsa adına Suat Canoğulları’nın yanı sıra Temsa Saha Operasyon Şefi Tuğrul Yakar ve Kurumsal İletişim ve Pazarlama Yöneticisi Ebru Ersan katıldı. Suat Canoğulları’nın basın mensuplarına hitap ederek tanıttığı ‘Hadi Bakalım’ kampanyası, Temsa yetkili servislerine daha fazla müşteri çekme amacı taşıyor. Özel servis uygulamalarından yakınan Canoğulları, müşterilerine şöyle seslendi: "Müşterilerimizden Temsa Yetkili Servislerini tercih etmelerini istiyoruz. Özel servislerin yeteri kadar güvenli olmadığını düşünüyoruz. Bunun için müşterilerimizi yetkili servislerimize davet ediyoruz." Bu kampanyanın hem müşterilere hem de Temsa’ya olumlu geri dönüşlerinin yaşanacağını savunan Canoğulları, "Bu kampanyayla diğer kampanyalara daha iyi hazırlanacağız, biz Temsa olarak yaptığımız ürünün arkasında duruyoruz, bunu da yetkili servislerimizi devreye sokarak başarıyoruz’’ dedi. Yetkili servislerin de bu konuda üzerine düşen sorumluluğu alması gerektiğini ifade eden Suat Canaoğulları, "Müşteriye arkasını dönerek konuşan bir servis çalışanı istemiyoruz" diyerek müşteriye verilen önemi bir kez daha vurguladı. Bin 500 araç katılımı bekliyoruz

Kampanyayla birlikte yaklaşık bin 500 civarı araç katılımı beklediklerini ifade eden Temsa Saha Operasyon Şefi Tuğrul Yakar, bu kampanyanın 2012 ‘de yedek parça satışını yüzde 20 arttırmak istediklerini ifade etti. Yakar, Temsa’nın Safir ve Prestij araçlarında uyguladığı kampanyanın 15 Mart 2012’de biteceğini ancak kampanyanın gidişatına göre bu sürenin uzatılabileceğini ifade etti. Yeni Safir’lere yangın söndürme sistemi
Canoğulları, Yeni Safir araçlara yangın söndürme sistemi takıldığını ve bu söndürme sisteminin takıldığı safir sayısının 400 adet olduğunu bildirdi. İstanbul’da çalışan bütün Aveneu araçlarda da yangın söndürme sisteminin bulunduğunu ifade etti. www.tasimacilar.com 27.01.2012 / 12:17