Ford Otosan Ege Bölge Satış Müdürü Mete İnceer ve Eğitim Birimi’ nden Serhan Cengiz’ inde katıldığı ziyarette, OKT’ nin kurumsal süreçlerini, yerinde görme fırsatı bulan bayi temsilcileri, OKT ünlerinin benzersiz özelliklerini de yakından incelediler.
Bayi – Üst Yapıcı İşbirliği’ ni destekleyecek, müşterinin satın almak istediği ürüne yönelik aradığı tüm detayları içeren, müşteri ilişkileri ve satış yönetimini hızlandıran, satış öncesi, sırası ve sonrası aşamalarında gerekli kayıt ve izlenebilirlik alt yapısını karşılayan ERP uygulamaları değerlendirildi.
Bayi temsilcilerine yasal zorunluluklar ve müşteri beklentileri nezdinde sektör ve ürünlere yönelik mevzuatlar hakkında da bilgi verildi. ADR ve T9 başta olmak üzere emniyet ve refah yönetmelikleri örnekler ile ayrıntılı olarak anlatıldı.
Diğer bölge bayileri içinde tekrarlanması istenen ziyaret OKT Fabrika Turu ile son buldu.