Türkiye’nin ilk Volvo Kamyon Merkez Servisi açıldı

Türkiye genelinde bulunan 14 yetkili bayi ve servisin yanı sıra tamamen Volvo Kamyon sermayeli ilk servisini açmaya hazırlanıyor. İstanbul Anadolu yakası Orhanlı’da hizmete giren olan Volvo Kamyon Merkez Servisi farklı illerde bulunan diğer Volvo Kamyon yetkili servislerine de rehberlik ederek müşteri memnuniyetini arttırmayı amaçlıyor.

Volvo, ticari araç sektöründe araçların sorunsuz şekilde ve aralıksız hizmet verebilmesi, kamyon veya çekicilerin performansı, gücü ve verimliliğinin yanı sıra bu özelliklerinin uzun süre devamlılığını sağlayan servis hizmetlerin de çok önemli olduğunun farkında olan Volvo Kamyon yeni açtığı merkez servis ile müşlerine daha iyi hizmet vermeyi amaçlıyor. Bu nedenle satış sonrası hizmetlerde kalitesini her zaman daha da yükseltmek için sürekli yeni stratejiler üzerinde çalışan Volvo Kamyon, Türkiye’de yeni yatırımı ile tamamen Volvo tarafından işletilen ilk Volvo Kamyon Merkez Servisi’ni hizmete sunuyor. 14 yetkili servise rehberlik edecek

Volvo Kamyon’un Orhanlı’da hizmete sunduğu servis, tamamen Volvo Group Otomotiv tarafından işletilen Türkiye’deki ilk Volvo Kamyon Merkez Servisi olma özelliği taşıyacak ve Türkiye genelinde İstanbul, Ankara, Bolu, Gaziantep, Hatay, Mersin gibi şehirlerde bulunan toplam 14 yetkili servise rehberlik edecek. 2 bin m2 açık, 4 bin 500 m2 kapalı alanda hizmet verecek ve tamamen Volvo’nun global standartlarında mekanik, elektronik, kaporta ve boya hizmetleri sunacak olan günlük 30 araç kapasiteli Volvo Kamyon Merkez Servisi Orhanlı, en son teknoloji, üstün hizmet kalitesi, orijinal Volvo parçaları ve müşteri odaklı yaklaşımı ile müşteri memnuniyetini en yüksek düzeye ulaştırmayı hedefliyor. ”Servis hizmetlerini yüzde yüze çıkarmayı hedefliyoruz”
Türkiye’deki ilk Merkez servisini açmanın heyecanını yaşayan Volvo Group Türkiye Genel Müdürü Martin Ericsson yaptığı açıklamada; “2011 yılında Volvo Kamyon Türkiye’de yüzde 31 büyüyerek çok başarılı bir yıl geçirdi. Türkiye’nin her geçen gün artarak devam eden yüksek iş potansiyelinde biz de payımıza düşeni yapıyor ve başarılarımıza, tecrübelerimize yeni yatırımlarla devam ediyoruz. Şimdi ise tamamen Volvo Kamyon sermayeli ilk Merkez servisimizi hizmete sunacağız. Volvo Kamyon’un Türkiye’deki yüzde 90’lık servis kullanımı oranı halihazırda müşteri memnuniyetimizin yüksek olduğunun göstergesidir. Ancak hedefimiz büyük ve sektörümüz için çok önemli olan satış sonrası servis hizmetlerinde daha da ileriye giderek biz bu oranı yüzde 100’e çıkarmayı hedefliyoruz” dedi. www.tasimacilar.com 17.04.2012/12:06