MBT Satış Sonrası Hizmetler Almanya’da, Sigorta Eksperleri ile birlikte

Mercedes-Benz Türk Satış Sonrası Hizmetler, 2010 yılından bu yana sigorta eksperlerine yönelik birlikte çalışılan araçların teknik özellikleri, konfor ve güvenlik sistemleri, üretici firmanın onayladığı onarım yöntemleri ve orijinal yedek parça kullanımının öneminin anlatıldığı eğitimler ve test sürüşü aktiviteleri gerçekleştiriyor. “Kaza Yönetimi” uygulamaları ile yol ve yolcu güvenliğini arttırmayı amaçlayarak, kazaların önlenmesi, kaza sonrası Mercedes-Benz araçların güvenlik özelliklerinin, orijinalliğinin ve değerinin korunması ile ilgili tüm faaliyetleri organize ve koordine eden Mercedes-Benz Türk A.Ş, bu kapsamda gerçekleştirdiği organizasyonlara bir yenisini daha ekledi. Onarım yöntemleri sigorta eksperleriyle paylaşıldı
Mercedes-Benz Türk Satış Sonrası Hizmetler, Sigorta Eksperleri Derneği’nin 58 üyesiyle Almanya’nın Stuttgart şehrine bir seyahat düzenleyerek ürün özellikleri ve sistemlerinin, araçların üretim süreci ve teknolojilerinin paylaşıldığı bir seyahat gerçekleştirdi. Bu organizasyonda Mercedes-Benz tarafından onaylanan onarım yöntemleri sigorta eksperlerine aktarıldı. Ayrıca Mercedes-Benz tarihinin geçmişten günümüze detaylı bir şekilde anlatıldığı Mercedes-Benz Müzesi’ne de ziyaret gerçekleştirildi. Seyahat kapsamında Mercedes-Benz Sindelfingen Otomobil Fabrikası, Mercedes-Benz Müzesi, yetkili servislerin kaporta boya atölyeleri ziyaret edildi ve Daimler’in kaporta ve boya onarım felsefesi ile Almanya’daki eksperlik sistemi üzerine bilgilendirme toplantısı gerçekleştirildi. Organizasyon süresince genel bilgilendirmeler kapsamında yol ve yolcu güvenliği ile müşteri memnuniyetinin, hem araç üreticileri ve yetkili servisler, hem de sigorta şirketleri için odak noktası olması gerektiği vurgulandı. Yetkili servisler ile sigorta şirketleri arasındaki iletişim ve koordinasyonu sağlayan sigorta eksperleriyle, Mercedes-Benz araçlarının özellikleri, özel güvenlik donanımları ve Mercedes-Benz standart tamirat yöntemleri paylaşıldı. www.tasimacilar.com 26.07.2012 / 17:07