Renault Trucks Türkiye teknisyen milli takımı belirlendi

Renault Trucks Türkiye Eğitim Merkezi her yıl C-Teknisyen ve E–Uzman Teknisyen Sertifikası sınavları düzenleyerek teknisyenleri derecelendirilmektedir. Tüm bayi ağında bulunan E-Sertifikalı Uzman Teknisyenlere ve C Sertifikalı teknisyenlere, bu sınavlara ek olarak 18 Ekim 2012 Perşembe günü Renault Trucks Türkiye Eğitim Merkezi’nde Yılın Teknisyeni Yarışması düzenlendi. Yılın Teknisyeni Yarışması’nda katılımcılar önceden hazırlanmış olan pratik istasyonlarda hakemler gözetiminde yarıştı. İstasyonlarda bulunan hakemler teknisyenleri arızaların giderilmesinin yanı sıra müşteri aracı üzerindeki davranışları, arıza çözme yöntemleri, online tamir katalogları (online Renault Trucks), ölçüm aletlerinin ve teşhis cihazının kullanılması gibi konularda değerlendirdi. Yılın Teknisyeni Yarışması sonrasında düzenlenen akşam yemeğinde dereceye giren ekiplere ödüllerini Renault Trucks Türkiye Müşteri Hizmetleri Direktörü Serkan Karataban ve Renault Trucks Türkiye Bayi Geliştirme Müdürü Murat Turhan verdi. Serkan Karataban yaptığı konuşmada “Günümüzün modern kamyonlarında yer alan yeni teknolojilerdeki artış karşısında, Renault Trucks Türkiye Eğitim Departmanı kurulduğundan beri bu teknolojileri bütünüyle kavramış ve her türlü karmaşık arızanın üstesinden gelebilecek uzman teknisyenler yetiştirmektedir. Yetiştirilen bu teknisyenler, başarının temeli olan hizmet kalitesini artırma bilinciyle büyük bir ciddiyet ve heyecanla çalışmaktadırlar. Bu bilincin ve eğitimin yanı sıra yüksek motivasyonun, işe duyulan sevginin ve bağlılığın, hizmet kalitesini birebir etkileyen faktörler olarak görmektedir. Renault Trucks Türkiye, tüm teknisyenleri geliştirerek ve mükemmel bir şekilde görevlerini yapabilmelerini sağlayarak müşteri memnuniyetini artırmaya devam edecektir.” dedi. www.tasimacilar.com 19.11.2012 Saat:16:33